退換貨政策
商品鑑賞期：
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、以及專屬之客製化商品，不適用7天鑑賞期，其餘網站上之所有商品，皆享有自收件日起算7天的商品鑑賞期（7天包含週休假日及國定假日在內）。
請於收到商品當下，立即初步檢視確認商品外觀及功能，並無立即可視之明顯瑕疵或故障，如真有發現問題，請立即反映給我們的客服（可透過emai: service.icross@gmail.com / Line@官方帳號/ 官網上的「聯絡我們」等方式）告知您需要退換貨，若超過7天鑑賞期或因個人人為因素導致商品毀損破壞，恕不接受退貨。┌如於7天鑑賞期內，有退換貨需求，請於原訂單回覆退換貨細節，若要LINE客服協助，需提供收件人的「姓名」「訂單編號」，客服人員收到後將會儘快協助您。
商品出貨時一定會經過檢查，如因客戶自身因素導致商品損壞故障或瑕疵而須寄回，相關運費則須請客戶自行負擔。
愛可落實 客服信箱：service.icross@gamil.com
一對一客服快捷溝通，請加入LINE@官網 https://lin.ee/MmtcmW1
退換貨須知：
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的「使用試用期」；如需要退換貨，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）、卡片、贈品、發票等，並確保商品外觀無汙損，否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過 7 天的商品鑑賞期
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊
4. 惡意或大量退貨
換貨流程
1. 聯絡客服人員 → 2. 確認可換貨→ 3. 準備完整商品及發票 → 4. 提供收件人姓名地址及手機等相關資訊→ 5. 寄回退換貨商品。
退款說明
信用卡付款者：確認受理退貨成功後，10-15天 會直接把款項【刷退】至原付款的信用卡帳號中。
轉帳付款者：確認受理退貨成功後，7-10 天將退款費用轉帳至訂購客戶提供指定的銀行帳戶中。
聯絡資訊
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