條款與細則

【購物須知】

   購物流程

 1. 第一次購物：選擇完商品加入購物車，結帳時會請您填寫運送商品所需要的基本資料，並選擇是否願意加入會員，若願意，則填完正確會員資料即完成購物。加入會員者將不定期

 2. 非第一次購物：選擇商品 > 加入購物車 > 進入購物車確認訂購 > 輸入會員帳號密碼(系統自動幫您註冊) > 選擇結帳方式 > 完成購物。

 3. 忘記密碼?

     若您忘記密碼，請在點選「會員登入」後，請您點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中，請您收取郵件並點擊內文中

     的連結即可進行重設密碼。

 4. 忘記第一次購物時所填寫的 EMAIL 電子郵件?

     請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。

 5. 如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信，可能有以下幾個原因：

     系統忙碌中，信件仍未送到您的信箱，請過一段時間再去收信。

     認證信被系統誤判為垃圾信，請到「垃圾信件」匣中去找尋。

     您的信箱資料有誤，請到「我的帳戶」裡面進行更改。

 6. 客服信箱：service@icross.com.tw

【出貨說明】

 1. 一般商品完成購物後，確認付款後24小時內即會出貨(遇例假日不出貨)，出貨後約「2個工作天內送達」。

 2.「貨到付款」服務目前並未開放提供，未來開放後，也不適用於於滿額免運費方式，請注意。

【國際運費】

 關於國際訂單運費的部分，由於國外各地區寄送費用均不相同，請確認好想購買的商品後，透過「聯絡店主」進一步確認商品總重量才能造知國際運費總金額，謝謝。

【線上客服方式】

 1. 請點選網頁最右上方的「聯絡店主」與我們客服人員聯繫。

 2. 網頁右下方也有「線上客服」可以即時聯繫。

【隱私權說明】

 為確保與保護消費訂戶之個人資料、隱私及消費者權益，公司需予以保護，不做其他用途。