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Terms and Conditions

【購物須知】


   購物流程

 1. 第一次購物:選擇完商品加入購物車,結帳時會請您填寫運送商品所需要的基本資料,並選擇是否願意加入會員,若願意,則填完正確會員資料即完成購物。加入會員者將不定期


 2. 非第一次購物:選擇商品 > 加入購物車 > 進入購物車確認訂購 > 輸入會員帳號密碼(系統自動幫您註冊) > 選擇結帳方式 > 完成購物。


 3. 忘記密碼?

     若您忘記密碼,請在點選「會員登入」後,請您點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中,請您收取郵件並點擊內文中

     的連結即可進行重設密碼。


 4. 忘記第一次購物時所填寫的 EMAIL 電子郵件?

     請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。


 5. 如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信,可能有以下幾個原因:

     系統忙碌中,信件仍未送到您的信箱,請過一段時間再去收信。

     認證信被系統誤判為垃圾信,請到「垃圾信件」匣中去找尋。

     您的信箱資料有誤,請到「我的帳戶」裡面進行更改。


 6. 客服信箱:service@icross.com.tw

 

 

【出貨說明】

 1. 一般商品完成購物後,確認付款後24小時內即會出貨(遇例假日不出貨),出貨後約「2個工作天內送達」。

 2.「貨到付款」服務目前並未開放提供,未來開放後,也不適用於於滿額免運費方式,請注意。

 

 

【國際運費】

 關於國際訂單運費的部分,由於國外各地區寄送費用均不相同,請確認好想購買的商品後,透過「聯絡店主」進一步確認商品總重量才能造知國際運費總金額,謝謝。


【線上客服方式】

 1. 請點選網頁最右上方的「聯絡店主」與我們客服人員聯繫。

 2. 網頁右下方也有「線上客服」可以即時聯繫。

 

【隱私權說明】

 為確保與保護消費訂戶之個人資料、隱私及消費者權益,公司需予以保護,不做其他用途。